よくわからないが

実家の母のパソコンがおかしくなったらしい。
「何かクリックする度に金属音のような気になる音がしたり、手の形の横に
進入禁止のマークが付いていたり、いやな予感がします。」とメールに書いてあった。手の形っていうのはブラウザのリンクのところにカーソル合わせると→から変わるあれのことだと思う。
そんなことになったこともないし、見てないからわからないけど、一体どんなことをしたのだろう？