2009-01-20から1日間の記事一覧

コミュニケーション力

去年、初契約のお客さんがキャンセルになってしまい、会社から「本当の理由は何か、お客さんからよく聞いて2度と同じ過ちを繰り返さないように」と言われたのに、お客さんはただ「本当に予算オーバーなんです」を繰り返し、「あなたにはきちんと説明してもら…